אופטימיזציה לקטלוג פייסבוק: המדריך שהייתי רוצה שיהיה לי לפני 14 שנה

גלה איך לבצע אופטימיזציה לקטלוג פייסבוק: מדריך מעשי שכתוב בעברית פשוטה, בלי בולשיט, עם דוגמאות מהשטח ואנלוגיות שאולי קצת מוזרות (אבל עובדות).

קטלוגי פייסבוק? זה כמו הגינה שהייתי מטפל בה כשהייתי גנן – אם לא תזין אותה נכון, לא תשקה בזמן ולא תעשב, היא תיראה כמו… ובכן, כמו הקטלוג של 90% מהעסקים בישראל.

(מה הקשר בין גינון לקטלוגי פייסבוק? גם אני לא בטוח, אבל איכשהו זה עובד בראש שלי)

הבסיס: מה זה בכלל קטלוג פייסבוק ואיך מקימים אותו בלי להשתגע

תכל'ס, הקמת קטלוג פייסבוק זה לא מדע טילים. צריך להעלות פיד מוצרים בפורמט נכון (CSV, XML או דרך API), עם חמישה שדות חובה: id, title, description, price ו-availability. אבל… ותאמינו לי שאני יודע מניסיון, השטן נמצא בפרטים הקטנים.

אחרי 14 שנה בתחום (כן, אני דינוזאור בעולם הדיגיטל), ראיתי מספיק קטלוגים כושלים כדי לכתוב ספר. ההצלחה של הקטלוג לא תלויה רק בהעלאה הראשונית – היא תלויה בתחזוקה שוטפת, בעדכון מתמיד ובעיקר… בסבלנות.

יצירת קטלוג חדש במנהל העסקים – צעד אחר צעד

אוקיי, בואו נתחיל מההתחלה. נכנסים ל-Facebook Business Manager (כן, השם השתנה ל-Meta אבל כולנו עדיין קוראים לזה פייסבוק). בתפריט הראשי תמצאו 'קטלוגים' תחת כלי העסק.

כשאתם בוחרים 'יצירת קטלוג', המערכת תבקש לבחור סוג. רוב העסקים יבחרו במסחר אלקטרוני. (אלא אם כן אתם מוכרים דירות או מכוניות, ואז… יש לכם בעיות אחרות לגמרי)

טיפ מהשטח: תנו שם ברור לקטלוג. לא 'קטלוג 1' או 'טסט'. תנו משהו כמו 'מוצרי_חנות_ייצור_נובמבר_2024'. למה? כי בעוד חצי שנה, כשיהיו לכם 5 קטלוגים, לא תזכרו מה זה 'טסט3'.

הכנת קובץ הפיד – השדות שבאמת חשובים

הפיד צריך לכלול לפחות חמישה שדות חובה, אבל… מחקרים מראים שקטלוגים עם מידע מפורט משיגים שיפור של 40-60% בביצועים. 

השדות החיוניים:

• id – המזהה הייחודי. השתמשו ב-SKU שלכם, לא במספרים אקראיים
• title – הכותרת. עד 150 תווים. כללו מותג ודגם
• description – תיאור מפורט. עד 5000 תווים (אבל מי סופר?)
• availability – זמינות. in stock / out of stock / preorder
• price – המחיר כולל מטבע. למשל: '299 ILS'

האמת? אני תמיד טועה בפורמט של המחירים. פעם שכחתי את ה-ILS והקמפיין חשב שאני מוכר בדולרים. הלקוח התקשר בבהלה: 'גלעד, למה חולצה עולה 299 דולר?!' (צחקנו על זה אחר כך… אחרי שתיקנתי ונפלתי 250 שכיבות שמיכה)

שיפור איכות התמונות – כי העין קונה

תמונות זה הדבר הראשון שמשפיע על הביצועים. נקודה. פייסבוק ממליצה על 1080×1080 פיקסלים, יחס 1:1, רקע לבן או שקוף.

מהניסיון שלי? רקע לבן עובד הכי טוב. פעם ניסיתי רקעים צבעוניים 'יצירתיים'. ה-CTR ירד ב-30%. לפעמים פשוט זה פשוט טוב.

סגמנטציה והפעלה קריאטיבית – או: איך להפסיק לירות לכל הכיוונים

אתם יודעים מה ההבדל בין מפרסם מתחיל למקצוען? המתחיל זורק את כל המוצרים לקמפיין אחד ומקווה לטוב. המקצוען מחלק, מסנן, בודק ומודד.

Product Sets – החלוקה החכמה שחוסכת כסף

Product Sets מאפשרים לחלק את הקטלוג לקבוצות. מחקר של Facebook Business מראה שסגמנטציה נכונה מעלה את ה-ROAS ב-25% בממוצע.

התחילו פשוט: חלקו לפי קטגוריות בסיסיות – ביגוד, אלקטרוניקה, ריהוט. אחר כך הוסיפו פילוחים חכמים: טווחי מחירים, עונתיות, מוצרי דגל מול מוצרי מילוי.

Custom Labels – הכלי הסודי שרוב המפרסמים מפספסים

יש לכם עד 5 תוויות מותאמות אישית. חמש! ואני רואה מפרסמים שלא משתמשים באף אחת. זה כמו לקנות פרארי ולנסוע בגיר ראשון.

דוגמאות לתוויות חכמות:

• עונתיות: חורף/קיץ/כל השנה
• רווחיות: גבוהה/בינונית/נמוכה
• מהירות מכירה: פגז/רגיל/איטי
• סטטוס: חדש/מבצע/פינוי מלאי

לקוח שלי השתמש בתוויות האלה וראה שיפור של 40% ב-CTR תוך חודש. (הוא גם הפסיק להתקשר אליי ב-22:00 בלילה עם שאלות, אז כולם יצאו מרוצים)

בדיקות A/B ומדידה – כי בלי נתונים אתם סתם מנחשים

הנה האמת הכואבת: רוב המפרסמים בישראל לא עושים A/B טסטים נכונים. הם משנים 10 דברים בו זמנית ואז תוהים למה אין תוצאות.

בדיקות A/B אסטרטגיות – איך לעשות את זה נכון

הגישה הנכונה היא – צרו 2-3 Product Sets ממוקדים. לא יותר. תנו לכל בדיקה לרוץ 2-3 שבועות. כן, שבועות. לא ימים.

מחקר מראה שבדיקות מבוקרות משפרות ROAS באופן משמעותי. אבל צריך סבלנות. זוכרים שדיברתי על סבלנות?

KPIs קריטיים – המספרים שבאמת חשובים

ROAS זה המלך, אבל בלי CPA ו-CTR התמונה לא שלמה. היעדים המומלצים הם:

• ROAS מינימלי: 3:1 תוך 30 יום
• CPA: מתחת ל-20% משווי ההזמנה הממוצע
• CTR: מעל 2% בקטלוג

מעקב יומי אחרי שלושת המדדים האלה יחד? זה ההבדל בין הצלחה לכישלון.

Conversion API – הפתרון לעדכוני iOS

אחרי עדכוני iOS 14, הפיקסל לבד לא מספיק. Conversion API של Meta הפך לחובה.

השילוב משפר דיוק בדיווחים, מקטין הפסדי attribution ומאפשר אופטימיזציה טובה יותר. לקוח שהתקין CAPI ראה שיפור של 30% במדידה. (ופתאום הבין שהקמפיינים שלו עובדים טוב יותר ממה שחשב)

טרנדים ואינטגרציות – מה מחכה לנו ב-2024-2025

העולם משתנה מהר. ממש מהר. דוח של Forrester מצא ש-67% מהמפרסמים הגדולים משתמשים ב-AI לאופטימיזציה.

AI Generative של מטא – משנה משחק או עוד באזז?

Meta AI מייצר וריאציות אוטומטיות של תמונות וטקסטים. לוקח תמונה אחת, מייצר 20 גרסאות – רקעים שונים, זוויות שונות, סגנונות שונים.

מפרסמים שניסו ראו עלייה ב-CTR ובהמרות. אבל… וזה אבל גדול – הכלי עובד טוב רק כשהקטלוג מסודר. תמונות באיכות גבוהה, תיאורים מדויקים. אין קיצורי דרך.

Advantage+ Shopping Campaigns – אוטומציה שעובדת

Advantage+ זה כמו טייס אוטומטי למטוס. המערכת מנהלת קהלים, פלייסמנטים, תקציבים. הכל אוטומטי.

זה עובד? במקרים רבים, כן. ראיתי עלייה של 25-35% בביצועים. אבל צריך לשחרר שליטה, וזה קשה למפרסמים ישראלים. (אנחנו אוהבים לשלוט בכל פרט, מה לעשות)

איפה הקטלוג פוגש את האסטרטגיה הדיגיטלית המלאה

הקטלוג זה לא אי בודד. הוא חלק ממערכת שלמה. כשהוא לא מסונכרן עם האתר והמערכות האחרות, נוצרת חוויה שבורה.

סנכרון נתונים בין הערוצים – Single Source of Truth

המחירים, המלאי, התיאורים – הכל צריך להיות זהה. בקטלוג, באתר, במערכות האנליטיקס. זה נקרא Single Source of Truth.

איך עושים את זה? Feed Management אוטומטי. חיבור Google Merchant Center לפייסבוק דרך API. Schema markup אחיד באתר.

ההשפעה על SEO ו-GEO בטווח הארוך

נתונים עקביים = דירוג טוב יותר בגוגל. גוגל מורידה דירוג לאתרים עם מידע סותר. זה משפיע על CTR, Quality Score, עלות לקליק, ובסוף – על הדירוג האורגני.

ב-WEBS אנחנו רואים את זה כל יום. לקוחות שמסנכרנים נתונים רואים שיפור בכל המדדים. זה לא קסם, זה פשוט עבודה נכונה.