לפני כמה שבועות התקשר אליי בעל עסק לרהיטי גן מאיזור המרכז. "גלעד," הוא אמר בביטחון, "אני לא צריך יותר מקדם אתרים וגם לא כותבת תוכן. יש לי ChatGPT! הוא כותב לי את כל התוכן, בונה לי אסטרטגיית מילות מפתח, אפילו נותן לי טיפים טכניים לקידום האתר שלי. חסכתי כבר אלפי שקלים!"
חיכיתי שלושה חודשים לפני שכתבתי את המאמר הזה. רציתי לראות מה יקרה. התוצאה? האתר שלו ירד מעמוד ראשון בגוגל לעמוד חמישי, התנועה צנחה ב-70%, והוא חזר אליי עם הזנב בין הרגליים. "גלעד," הוא אמר, "אני חושב שפספסתי משהו."
אז כן, פספסת. ואני אסביר בדיוק מה.
המספרים לא משקרים (אבל ChatGPT לפעמים כן)
בואו נתחיל עם נתונים קשים, כי אני אוהב נתונים ואתם יודעים שאני תמיד כנה (קודם כל עם עצמי) וגם איתכם ב-100%. לפי מחקרים עדכניים, 86% מהמומחים בארגונים גדולים כבר משתמשים בכלי AI, ו69% מהמשווקים משתמשים ספציפית ב-ChatGPT. מרשים, נכון? כמעט כל שבוע, משתף אותי אחד מהקולגות שלי באיזה "כלי קסם חדש של AI" שאמור לכתוב לי את כל התוכן או לעשות לי את כל ה-SEO….
אבל הנה הקאץ' – 83% מהתוצאות המובילות בגוגל עדיין אינן משתמשות בתוכן AI טהור. כן, קראתם נכון. רוב האתרים בעמוד הראשון? עדיין מסתמכים על בני אדם. ובנוסף, אף אחד מהכלים האלו לא באמת יכול לעשות בצורה איכותית וללא התערבות של בן אדם.
עכשיו, אני יודע מה אתם אומרים לעצמכם: "גלעד, תפסיק לבלבל במוח, אתה פשוט מגן על הפרנסה שלך." ובכנות? יש בזה משהו. אבל זה לא הסיפור המלא. האמת היא שאני משתמש ב- Claude וגם ב- Perplexity על בסיס יומיומי כמעט. כן, אני, גלעד קמר, בעל חברת קידום אתרים עם 25 עובדים, משתמש ב-AI. ההבדל? אני יודע מתי להשתמש בו וגם איך להשתמש בו ולא פחות חשוב מזה – מתי לא.
הטעות הכי גדולה שאני רואה (והיא ממש מכאיבה)
הטעות הקריטית ביותר היא הסתמכות יתר על AI ללא מגע יד-אדם. אני רואה וחווה לקוחות שפשוט זורקים פרומפטים ל-ChatGPT, מעתיקים את התוצאה לאתר, ואז תוהים למה גוגל זורק את האתר שלהם קיבינימט (סליחה על הקללה) במיקומים.
הנה סיפור אמיתי מלפני שנה, עוד לפני שנכנס כל נושא המודעות הגבוהה ל-AI: לקוח שלי לשעבר – בעל פירמת עורכי-דין אחת מהמוכרות בארץ, במשך שנים העסיק מישהו בתוך החברה אשר כתב את כל התכנים בעזרת ChaGPT – לאורך כל התקופה. הוא ביקש מ-ChatGPT לכתוב עשרות מאמרים על בנושאים שונים הקשורים להגירה. בשיחות שהיו ביננו, אני התרעתי אותו שהשליטה שלו בגוגל עם איכות תוכן ירודה, לא תוכל להמשך לנצח והוא מגדיל את הסיכוי של האתר שלו להתפס באלגוריתם עתידי של גוגל. (וזה קרה בהמשך)
נחשו מה קרה בפועל? יום אחד האתר שלו נמחק. ממש כולו, אתר שהבעלים (שאותו אני מעריך ואוהב מאוד כאדם) בנה את האתר שלו לפני שנים רבות כאשר הוא כתב את כל התוכן בעצמו ועבד קשה מאוד על האתר ואיכות התוכן המועיל שבו – אותו עו"ד הסתמך אך ורק על הפניות מהתנועה האורגנית. כמעט 2% מהאתרים ברשתות הפרסום הגדולות קיבלו עונשים ידניים לאחר עדכון האלגוריתם של מרץ 2024, והוא היה ככל הנראה אחד מהם. התוכן שלו היה גנרי, מלא בטעויות עובדתיות וגם איכות התוכן עצמה ברמה של פח אשפה. אותו לקוח עלה איתי למספר שיחות ואמרתי לו את האמת – אם הוא רוצה לצאת מהענישה, הוא צריך לשכתב את כל התוכן שנכתב ב-AI באתר שלו.
הוא כמובן לא אהב את האמת שאמרתי לו – ועזב אותי. מאז ועד היום הוא לא התאושש עדיין.
מה גוגל באמת חושבת על AI (ספוילר: זה לא מה שאתם חושבים)
אני אנתח את זה כמו שאני אוהב – עם עובדות. גוגל הבהירה שהיא לא אוסרת על שימוש ב-AI כשלעצמו, אלא מתמקדת באיכות התוכן. הם אפילו אומרים במפורש: "שימוש הולם ב-AI או אוטומציה אינו נוגד את ההנחיות שלנו".
אבל – וזה אבל גדול – שימוש ב-AI "בעיקר כדי לעשות מניפולציה על תוצאות החיפוש" מהווה הפרה של מדיניות הספאם. ומה זה אומר בעברית פשוטה? אם אתם משתמשים ב-ChatGPT כדי לייצר תוכן בכמויות רק כדי למלא את האתר, אתם בבעיה.
הנה הסוד הקטן שלי (ואני חושף אותו כי אני תמיד שקוף איתכם): גוגל כבר עדכנה את הנחיות מדרגי האיכות שלה עם הוראות מפורשות להערכת תוכן AI. כן, הם יודעים לזהות עוד לפני שהיה כזה באזז מסביב למנועי ה-AI. והם מחפשים ערך אמיתי, לא רק מילים על המסך.
למה אני עדיין משתמש ב-Claude (ולמה גם אתם צריכים)
עכשיו אני אפתיע אתכם – אני חושב ש-Claude הוא כלי מדהים. אני משתמש בו כמעט כל יום. ההבדל? אני יודע למה הוא טוב ולמה הוא לא. אני יודע להתאים את הפרומטים שאני מזין ומשקיע הרבה זמן למחקר, ניסוי וטעיה.
67% מהעסקים כבר משתמשים ב-AI למשימות SEO, והמשתמשים רואים עלייה של 45% בתנועה האורגנית. אבל הנתון המעניין באמת? 81.9% מהתוכן המדורג גבוה משלב AI ואלמנטים אנושיים.
כלומר, הסוד הוא לא להחליף את המומחיות האנושית, אלא לשלב אותה עם AI. זה כמו להשתמש ב-WAZE בנהיגה – הוא מצוין לניווט, אבל אתם עדיין צריכים לדעת לנהוג.
הדברים ש-ChatGPT לא יגיד לכם (אבל אני כן)
1. AI לא באמת מבין את השוק הישראלי
ניסיתי פעם לבקש מ-ChatGPT לכתוב תוכן לחברת אינסטלציה בראשון לציון. הוא כתב מאמר מצוין… על תקנות אינסטלציה באוהיו. כי הוא לא באמת מבין שכשישראלי מחפש "אינסטלטור בראשון", הוא לא מחפש מישהו שיסביר לו על הבדלי לחץ מים בין מדינות בארה"ב. (אגב אפשר ללמד אותו להבין את השוק והשפה בישראל)
2. ChatGPT לא יכול לבנות קשרים
חלק גדול מהעבודה שלי זה לבנות קשרים עם אתרים אחרים, עיתונאים, בלוגרים. ניסיתם פעם לבקש מ-ChatGPT להרים טלפון? (רמז: הוא לא יכול).
3. הוא לא מבין את הניואנסים של המותג שלכם (אלא אם כן תגדירו הכל בצורה נכונה מראש)
40.3% מהמומחים מדגישים שפיקוח אנושי הוא קריטי לאיכות ומקוריות התוכן. למה? כי AI לא מבין שהטון של חברת עורכי דין צריך להיות שונה מהטון של חנות גלידה. (אלא אם כן עורכי הדין מוכרים גלידה, ואז יש לנו בעיה אחרת לגמרי).
המקרים שבהם ChatGPT באמת עוזר (ואני משתמש בו)
בואו נהיה כנים – יש דברים ש-ChatGPT עושה מצוין: (זה יכול להיות גם Perplexity או מנוע אחר)
מחקר ראשוני
כשאני מתחיל פרויקט חדש, אני משתמש ב-ChatGPT לסיעור מוחות ראשוני. הוא נותן רעיונות, מזהה נושאים שלא חשבתי עליהם. אבל – וזה חשוב – אני תמיד מאמת ומעמיק.
ניתוח טכני
17% מהמשתמשים חוסכים מעל 10 שעות שבועיות במשימות SEO חוזרות. אני אחד מהם. ChatGPT מצוין בזיהוי בעיות טכניות, בדיקת מטא תגים, ניתוח מבנה כתובות URL. העבודה המשעממת? תנו לו.
טיוטות ראשוניות
אני משתמש בו ליצירת מתווים ורעיונות. אבל הכתיבה הסופית? תמיד שלי. כי רק אני יודע להוסיף את הניסיון האישי, את הסיפורים מהשטח, את ההומור היבש שלקוחות שלי אוהבים (או סובלים, תלוי את מי שואלים).
איך לשלב נכון בין AI למומחיות אנושית?
הגישה ההיברידית שמשלבת את היעילות של AI עם המומחיות האנושית מניבה את התוצאות הטובות ביותר. הנה איך אני עושה את זה ב-WEBS:
1. AI למחקר ראשוני, בני אדם לאסטרטגיה
אנחנו משתמשים ב-AI לניתוח מתחרים, מציאת מילות מפתח, זיהוי טרנדים. אבל האסטרטגיה? אנחנו תמיד משאירים בצד האנושי. כי רק בן אדם יכול להבין שלקוח שמוכר ביטוח חיים צריך גישה שונה מלקוח שמוכר פיצה.
דוגמה קונקרטית: השבוע עבדתי עם לקוח שמוכר ציוד רפואי. ChatGPT מצא לי 500 מילות מפתח רלוונטיות תוך 5 דקות – עבודה שהייתה לוקחת לי שעות. אבל כשהגיע הזמן לבנות אסטרטגיה, הבנתי משהו ש-AI לא יכול היה לדעת: הלקוח לא רצה למכור ישירות לצרכנים, אלא רק לבתי חולים. זה שינה לגמרי את הגישה. במקום למקד "קניית כיסא גלגלים", התמקדנו ב"ספק ציוד רפואי למוסדות". AI נותן את הנתונים, אבל רק אני יכול להבין את הסיפור מאחורי העסק ולתרגם אותו לאסטרטגיה מנצחת.
2. AI לטיוטה, בני אדם לשכתוב
31.1% בודקים מעל 75% מהתוכן שנוצר על ידי AI לפני פרסום. אצלנו? 100%. כל משפט עובר בדיקה אנושית.
הנה איך זה עובד בפועל: אתמול ביקשתי מ-ChatGPT לכתוב מאמר על "טיפים לבחירת רהיטי גן". הוא יצר טיוטה סבירה ב-3 דקות. אבל כשקראתי, גיליתי שהוא המליץ על "רהיטי טיק לאקלים הישראלי". רגע, מה? טיק בישראל? בשמש של 40 מעלות? החלפתי לאלומיניום עם ציפוי אבקה, הוספתי סיפור אישי על לקוח שקנה רהיטים זולים וזרק אותם אחרי שנה, ושיניתי את הטון מ"רובוטי אקדמי" ל"חבר שנותן עצה". התוצאה? מאמר שאנשים באמת רוצים לקרוא, לא רק גוגל.
3. AI לטכני, בני אדם ליצירתי
תנו ל-AI לטפל בדברים הטכניים – בדיקות מהירות, ניתוח קישורים שבורים, מעקב אחר דירוגים. השחררו את הצוות שלכם ליצירתיות האמיתית.
אני אתן דוגמה מהשבוע האחרון: במקום שהצוות שלי יבזבז שעות על בדיקת 404 ומהירות טעינה, הם השתמשו ב-AI לזה. מה הם עשו בזמן שנחסך? יצרו קמפיין תוכן גאוני ללקוח בתחום הנדל"ן – "הדירות שסבתא שלכם הייתה קונה ב-2024". שילוב של נוסטלגיה, הומור וערך אמיתי. AI מעולם לא היה חושב על זה. הוא היה כותב עוד מאמר גנרי על "5 טיפים לקניית דירה". התוצאה? הקמפיין הזה הביא 300% יותר שיתופים מכל מה שעשינו קודם. זה ההבדל בין טכני ליצירתי.
הטעויות שראיתי (ואיך להימנע מהן)
טעות 1: לזרוק הכל על AI
ראיתי חברה שיצרה 500 עמודי מוצר עם ChatGPT בלילה אחד. התוצאה? אפליקציית Causal יצרה 3,000 מאמרים ללא התערבות אנושית וספגה עונש חמור. אל תהיו Causal.
טעות 2: להתעלם מ-E-E-A-T
התעלמות מעקרונות E-E-A-T (מומחיות, ניסיון, סמכותיות ואמינות) פוגעת בדירוגים. ChatGPT לא יכול לתת לכם ניסיון אמיתי. רק אתם יכולים. תחשבו על כל הפרמטרים שיכולים לספק לאתר שלכם את מקור הסמכות בעיני הגולש ובעיני מנוע החיפוש.
טעות 3: לא לבדוק עובדות
ChatGPT יכול להמציא סטטיסטיקות שנשמעות אמינות לחלוטין. תמיד, אבל תמיד, תבדקו כל נתון. (כמו שאני עשיתי במאמר הזה – כל המספרים מגובים במחקרים). אני מבטיח לכם שברוב המקרים, אתם תמצאו זיופים ופיברוקים ללא גיבוי למספרים שהוא זרק.
מה העתיד מביא (ולמה אני לא מודאג)
13.14% מהשאילתות בגוגל מציגות כעת AI Overviews, ו-ChatGPT הגיע ל-800 מיליון משתמשים פעילים. השוק משתנה, אין ספק.
אבל הנה הקטע המעניין – 99.8% ממשתמשי ChatGPT עדיין משתמשים בגוגל. אנשים לא מפסיקים לחפש, הם פשוט משתמשים ביותר כלים.
והכי חשוב? 75.4% מהמקצוענים מדווחים על שיפור בסקלביליות עם כלי AI, אבל 72% שהשקיעו בפיתוח מיומנויות ראו שיפורים מדידים. כלומר, AI עוזר, אבל מומחיות אנושית עדיין קריטית.
המסקנה שלי (והיא אולי תפתיע אתכם)
אחרי מעל 14 שנים בתחום, אחרי שראיתי את כל העדכונים של גוגל, אני יכול להגיד לכם בביטחון: ChatGPT לא מחליף מקדמי אתרים. הוא הופך אותנו לטובים יותר, מאפשר לנו לבצע מחקרים מעמיקים יותר אבל גם מצריך מאיתנו את אחריות הווידוא (כמו שלימדו אותי בבה"ד 1).
כפי שמסכם אחד המומחים: "AI הוא המאיץ – בני האדם הם האדריכלים". ואני מוסיף – AI זה כמו פטיש חשמלי במקום פטיש רגיל. הוא עושה את העבודה מהר יותר, אבל אתם עדיין צריכים לדעת איפה לדפוק.
אז מה אני ממליץ לכם?
תשתמשו ב-AI, אבל בחכמה – הוא כלי מצוין, אבל לא קוסם שמחליף אתכם.
תשקיעו במומחיות אנושית – זה מה שיבדל אתכם – אל תתייסו למידע ולכתיבה כמובנת מאיליה כנכונה.
תהיו כנים עם עצמכם – אם אתם לא מבינים משהו עד הסוף, AI לא יפתור את זה, הוא יוכל לתת לכם מידע נוסף ולהרחיב על יידע בנושא.
ואם אתם עדיין לא בטוחים דברו איתנו. אני אסביר לכם בדיוק איך אנחנו ב-WEBS משלבים בין AI למומחיות אנושית כדי להביא תוצאות אמיתיות. בלי הבטחות ריקות, בלי חוזים מסובכים, רק עבודה כנה ושקופה שמביאה תוצאות.
כי בסוף היום, ChatGPT או CLAUDE (שבעזרתו כתבתי את המאמר הזה) יכול לכתוב תוכן. אבל רק בן אדם יכול להבין את הלקוחות שלכם, את השוק שלכם, ואת מה שבאמת יביא אתכם לעמוד הראשון בגוגל.
